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      根據你的需求為你設計產品
      深圳鴻鈦裁斷機制造有限公司
      聯系人:陳先生   
      手機:13923483498
      地址;深圳市龍崗鎮新生村低山中路106號(集銀皮革市場往坪地方向300米深惠路邊)
      網址:http://m.ds0855.com/
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      深圳鴻鈦裁斷機客戶服務條款

      發布日期:2017-04-13 14:21:51

      深圳鴻鈦裁斷機客戶服務條款


      深圳鴻鈦裁斷機客戶服務條款

       裁斷機售前、售中服務 
      國內:
      1.付款方式:預付定金30%,提機時全款付清。
      2.運輸方式:需方自提或供方可代辦,費用由需方負責。
      3.包裝:由供方負責包裝,木箱包裝,免回收。
      4.交貨地址:株三角免費送貨到廠。
      5.供方負責派人員安裝調試,并培訓操作人員,費用由供方負責。
      6.保修期:18個月
      國外:
      1.付款方式:預付定金30%,提機時全款付清。
      2.運輸方式:需方自提。
      3.包裝:由供方負責木箱包裝,免回收。
      4.供方負責派人員安裝調試,并培訓操作人員,一切費用由需方負擔。
      5.保修期:壹年(保修期內費用由需方負責)。
      6.交貨地址:在供方本廠內。

       

       售后服務 
      裁斷機在各行業領域得到廣泛應用的今天,很多新客戶在設備使用過程中,缺乏裁斷機設備保養維護的基本常識導致使用操作不當,在設備運行一段時間后,便會出現一些常見的技術問題或潛在安全隱患,如果裁斷機設備廠商服務不力,未及時排除故障,很容易導致一些不必要損失乃至事故發生!我廠本著“品質為本,服務顯誠”的宗旨,竭誠為客戶提供全面人性的產品服務和技術支持,具體如下:

      1本公司向客戶方提供一年半免費保修服務,為操作人員提供設備的安全操作使用及保養維護方面的常識性技術指導培訓。并可結合甲方的實際情況,就如何有效的進行人機配置,如何提高生產效率提出一些合理的建議。保修期內設備本身的自然損壞和故障由本公司負責免費檢修更換,由于客戶方非正常操作原因造成的損壞進行檢修更換,由客戶方承擔更換配件成本費用。在裁斷機安裝調試過程中,客戶方需保證設備所需電源電壓穩定: {380V±8%} ;氣源要求干凈、穩定。車間環境適合所有設備的正常工作。

      2全年定期或不定期對所售出設備的使用情況進行跟蹤回訪調查,免費提供上門檢修保養及技術指導服務,為客戶的生產提供有效的保障,認真聽取客戶對產品提出的建議和意見,并做好拜訪登記,以便及時掌握所售設備的使用情況,為技術升級及新產品研發提供寶貴資料。

      3如果接到客戶的故障申報,我們將會在24小時內派出技術人員進行檢修,力爭在最短時間內為客戶排除故障,恢復生產。想客戶所想,以高性價比產品、高品質人性化服務贏得市場,贏得客戶支持和信賴,是誠事人永恒的追求!

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